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Case Study / Tencent Healthcare

把多机构、多服务商、多卡管的医疗建卡链路,沉淀成开放平台能力。

项目背景

腾讯电子健康卡开放平台面向卫健委、医院和疾控服务商开放能力。业务覆盖发卡机构、医院服务商、卡管平台、用户端 H5 组件和数据看板,天然存在多角色、多流程和高合规要求。

我的角色

参与开放平台 3.0、服务商入驻、应用接入、权限控制、机构状态通知、H5 通用绑卡组件、核心应用增长和商业化模块建设。

0 to 1 Process

过程拆解

01

统一服务商接入

围绕服务商入驻、应用接入、权限控制和上线审核重构流程,让外部接入从线下沟通转向平台化申请。

02

抽象 H5 绑卡组件

把新用户申领卡、跨院授权建档、医院字段配置、实名实人验证和 healthCode 回传封装成标准化组件。

03

兼容卡管差异

通过配置化字段、证件类型、实名/实人校验、异常临时建档等能力适配不同地区和机构。

04

用数据看板闭环

建设服务商数据看板和数据中台,支撑跨部门数据复用、核心应用增长和商业化转化。

Proof

可验证结果

  • 开放平台 3.0 重构后,人力投入节省 50%。
  • 服务商数据看板累计访问 37w+。
  • 业务覆盖 72 个发卡机构、35 个省份,触达 6 亿用户。
  • 建卡应用增量 DAU 3w,增长 82%。
  • 核心组件应用日均 DAU 60w+,增长 33%。
  • 广告日均收入 10w+,消息转化月收入 60W+。

Artifacts

公开素材

Public Platform

腾讯电子健康卡开放平台公开入口

对应公开平台:open.tengmed.com。页面展示“开放能力、连接生态”的平台定位,可作为该案例的公开可信素材。

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腾讯健康首页能力入口

医保码、电子健康卡、社保卡、问医生、挂号、购药等能力入口。

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展示健康卡账户、健康码、门诊报销金和服务场景。

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