项目背景
电子健康卡是用户在医疗场景里的就医凭证。早期接入成本高，医院、服务商、卡管平台和用户端流程分散，很多能力还依赖线下沟通和定制开发。
Case Study / Tencent Healthcare
把多机构、多服务商、多卡管的医疗建卡链路，沉淀成开放平台能力。
项目围绕电子健康卡的建卡、绑卡、授权、接入和审核链路展开。目标是降低医院和服务商接入成本，同时让用户在线上就医时少填信息、少重复认证。
我的角色
我参与 B 端开放平台 3.0 和 C 端核心组件建设，覆盖服务商入驻、应用接入、权限和审核、H5 通用绑卡、卡管适配、数据看板、增长和商业化。
Product Breakdown
方案拆解
角色与链路梳理
把卫健委、医院、服务商、卡管平台和用户放在同一条链路里看，拆出入驻、接入、审核、建卡、绑卡、展码等关键动作。
接入流程平台化
围绕服务商入驻、应用接入、权限控制、机构状态通知和上线审核重构流程，让外部接入从线下沟通转为按规则申请和配置。
H5 绑卡组件化
参与 H5 通用绑卡组件建设，把申领卡、跨院授权建档、字段配置、实名实人校验和 healthCode 回传封装为标准链路。
卡管差异适配
不同地区的卫健要求、字段规则和认证方式不完全一样。通过配置化字段、证件类型、认证策略和异常临时建档，提高组件适配范围。
数据看板与中台
参与服务商数据看板和数据中台建设，补齐应用数据订阅、监控和预警，让接入质量、应用访问和转化情况可以被持续跟踪。
增长与商业化承接
在建卡、展码、认证等场景里补充广告位、消息订阅和导流能力，配合运营把医疗服务流量接到保险、体检等转化场景。
Proof
结果验证
- 开放平台 3.0 重构后，服务商入驻、接入、权限、审核链路的人力投入节省 50%。
- 服务商数据看板累计访问 37w+，数据中台覆盖 73 个卡管。
- 业务覆盖 72 个发卡机构、35 个省份，整体触达 6 亿用户。
- 建卡应用增量 DAU 3w，增长 82%；展码应用增量 DAU 1w，增长 115%。
- 认证应用增量 DAU 3w，增长 50%；核心组件应用日均 DAU 60w+，增长 33%。
- 广告日均收入 10w+，消息转化月收入 60w+。
Artifacts
公开素材
开放平台首页概览
公开首页可以看出平台面向医疗机构和服务商开放能力。
开放能力与接入说明长页
长截图保留平台导航、能力介绍和接入说明，用来支撑开放平台和组件化交付的表达。
腾讯健康首页能力入口
医保码、电子健康卡、社保卡、问医生、挂号、购药等能力入口。
电子健康卡账户页
展示健康卡账户、健康码、门诊报销金和服务场景。
